Публичная оферта на оказание услуг сервиса «Видим»

Редакция от 18 августа 2026 года

Индивидуальный предприниматель Ануреева Зоя Сергеевна, ИНН 891103323734, ОГРНИП 325774600275368 (далее — Исполнитель), публикует настоящую публичную оферту (ст. 437 ГК РФ) — предложение заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым лицом, которое её акцептует (далее — Заказчик).

1. Термины

• Сервис — сервис «Видим» (vidim.digital): проверка того, что нейросетевые ассистенты (Алиса, ChatGPT, Perplexity и другие) отвечают о бизнесе Заказчика, отчёты по результатам проверок и работы по улучшению представленности бизнеса в таких ответах.
• Тариф — набор услуг и его цена, опубликованные на странице vidim.digital. Состав действующих тарифов на дату акцепта — неотъемлемая часть договора.
• Расчётный период — один календарный месяц с даты оплаты.
• Точка — один адрес (филиал, локация) бизнеса Заказчика, по которому проводятся проверки.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель за плату оказывает Заказчику услуги выбранного Тарифа, включая (в зависимости от Тарифа):

• регулярные проверки ответов нейросетевых ассистентов по списку вопросов, согласованному с Заказчиком;
• отчёты с дословными ответами, страницами-источниками и статусами по каждому вопросу;
• подготовку текстов и рекомендаций для сайта и карточек компании — публикация только после одобрения Заказчиком;
• уведомления об изменениях в ответах нейросетей о бизнесе Заказчика;
• для соответствующего Тарифа — настройку и ведение рекламных объявлений (рекламный бюджет оплачивается Заказчиком отдельно и в стоимость Тарифа не входит).

2.2. Первая проверка до оплаты Тарифа проводится бесплатно и обязательств по оплате не создаёт.

3. Акцепт и заключение договора

3.1. Акцептом оферты является оплата Тарифа. С момента оплаты договор считается заключённым.

3.2. Оплачивая Тариф, Заказчик подтверждает, что ознакомился с офертой, составом Тарифа и Политикой обработки персональных данных и согласен с ними.

4. Стоимость, порядок оплаты и автопродление

4.1. Стоимость Тарифов указана на vidim.digital в рублях РФ. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима.

4.2. Оплата производится банковской картой через платёжный сервис за Расчётный период вперёд.

4.3. Подписка продлевается автоматически: по окончании каждого Расчётного периода с привязанной карты Заказчика списывается стоимость Тарифа за следующий период. Оплачивая Тариф, Заказчик даёт согласие на такие регулярные списания.

4.4. Заказчик может отключить автопродление в любой момент до даты очередного списания, направив уведомление на email Исполнителя (раздел 11). Услуги в этом случае оказываются до конца оплаченного периода.

4.5. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов, уведомив Заказчика не менее чем за 14 дней до изменения. Новая цена применяется со следующего Расчётного периода; уже оплаченный период не пересчитывается.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Для оказания услуг Заказчик предоставляет: название и адреса точек, ссылку на сайт и карточки компании, подтверждение списка вопросов, а также — при необходимости публикации материалов — доступы или содействие в размещении.

5.2. Периодичность проверок и объём работ определяются выбранным Тарифом. Сроки, зависящие от действий Заказчика (согласование текстов, предоставление доступов), продлеваются на время задержки со стороны Заказчика.

5.3. Услуги за Расчётный период считаются принятыми, если в течение 5 рабочих дней после его окончания Заказчик не направил мотивированные возражения на email Исполнителя. Акты составляются по запросу Заказчика.

6. Гарантии и ограничение ответственности

6.1. Ответы нейросетевых ассистентов формируются третьими лицами (Яндекс, OpenAI, Perplexity и др.), и Исполнитель не контролирует их алгоритмы. Исполнитель гарантирует выполнение работ, предусмотренных Тарифом, но не гарантирует конкретное содержание ответов нейросетей, попадание в них бизнеса Заказчика или сроки такого попадания.

6.2. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний Расчётный период. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду.

6.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая недоступность сервисов нейросетевых ассистентов, на время действия таких обстоятельств.

7. Возврат средств и расторжение

7.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), направив заявление на email Исполнителя.

7.2. При отказе Заказчику возвращается стоимость оплаченного Расчётного периода пропорционально его неиспользованной части, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, в течение 10 рабочих дней.

7.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор, уведомив Заказчика за 14 дней, с возвратом средств за неиспользованную часть периода.

8. Персональные данные и конфиденциальность

8.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

8.2. Стороны обязуются не разглашать полученную в ходе исполнения договора непубличную информацию друг о друге. Исполнитель вправе указывать обезличенные результаты работ в портфолио, а название Заказчика — только с его согласия.

9. Изменение оферты

Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется на этой странице и применяется к отношениям сторон со следующего Расчётного периода. К уже оплаченному периоду применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

10. Разрешение споров

Стороны решают споры переговорами; претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.

11. Реквизиты Исполнителя